Directly from the refurbisher

12 months warranty

Tested quality

Good for the environment

Our most popular categories

From A like Apple to Z like accessories, we have everything you need

Our Bestsellers of the week

Looking for the best products? Check out our bestsellers of the week.

Our most popular manufacturers

Are you looking for a specific manufacturer? You can find more here.

HOW WE WORK

From used to refurbished

Collection

We take over the used IT from our partner companies

Data deletion

The data is securely deleted using our SECURAZE erasure software

Preparation

After careful inspection, we release the devices for sale

Cleaning

We carry out an intensive cleaning before the sale

Sale

Now you can look forward to super devices from OnkelKlaus

Frequently Asked Questions

What condition are the batteries in?

We test the batteries for functionality and performance. Batteries where the difference from the original condition is too great are sorted out.

Unfortunately, it is not possible to make a general statement about the runtime. It simply depends on too many factors.

However, a service life appropriate to the age is guaranteed.

How long is my guarantee/warranty?

In principle, the statutory warranty period of 12 months applies to used goods and 24 months to new goods.

This mainly covers technical defects (e.g. hard drive defective, display fails, etc.).

Damage caused by your own fault (e.g. item falling down or water damage) or improper use is not included.

New goods may also come with a manufacturer's guarantee. This can vary in duration and performance from product to product. It is best to keep an eye on the product description.

In short: If there is a problem within the first 12 months (or 24 months for new products), contact us and we will find a solution.

You can find the exact information under Β§4 in our terms and conditions :

What do the different condition descriptions mean?

Beschreibung der ZustΓ€nde unserer GerΓ€te


Wir ΓΌberprΓΌfen unsere Artikel umfassend auf:


β€’ Γ„ußerliche SchΓ€den und Gebrauchsspuren

β€’ Technische MΓ€ngel

β€’ Funktionierende Akkus (speziell fΓΌr Notebooks und Tablets). Akkus unterscheiden sich nicht gezielt zwischen den ZustΓ€nden, es sei denn, es ist anders dargestellt. Praktisch bedeutet das, dass die Akkus eines GerΓ€ts im Zustand β€œGUT” nicht schlechter oder besser sind als die eines GerΓ€ts im Zustand β€œHERVORRAGEND”.


Auf Basis dieser Tests geben wir den GerΓ€ten ihren Zustand und stellen diesen bei unseren Artikeln dar.


HERVORRAGEND


Diese GerΓ€te sehen quasi aus wie neu. Kratzer auf dem GehΓ€use sind minimal vorhanden, wenn ΓΌberhaupt, und fallen bei normaler Betrachtung kaum bis gar nicht auf.


GerΓ€te des Zustands HERVORRAGEND werden auf keinen Fall haben:


β€’ Große sichtbare Kratzer

β€’ Kratzer auf dem Display

β€’ BrΓΌche, Dellen, Risse oder Γ€hnliches

β€’ Glanzstellen auf der Tastatur oder dem Touchpad (bei Notebooks)


Technische MΓ€ngel sind hier ausgeschlossen. Alle Funktionen, die das GerΓ€t besitzt, funktionieren einwandfrei.


SEHR GUT


Hierunter fallen die meisten GerΓ€te. Kratzer oder leichte AbfΓ€rbungen des Lacks auf dem GehΓ€use sind hier zu erwarten. Es kΓΆnnen minimale Kratzer auf dem Display vorhanden sein, welche jedoch im normalen Betrieb nicht sichtbar sind.


GerΓ€te des Zustands SEHR GUT werden auf keinen Fall haben:


β€’ Im Betrieb sichtbare Kratzer auf dem Display

β€’ BrΓΌche, Dellen, Risse oder tiefe, deutlich spΓΌrbare Kratzer

β€’ Deutlich sichtbare Glanzstellen auf der Tastatur oder dem Touchpad (bei Notebooks)


Technische MΓ€ngel sind hier ausgeschlossen. Alle Funktionen, die das GerΓ€t besitzt, funktionieren einwandfrei.


GUT


Wenn es technische oder optische EinschrΓ€nkungen gibt, werden GerΓ€te als Zustand GUT gewertet. Der genaue Grund steht immer in der Artikelbeschreibung und ist, wenn mΓΆglich, mit Bildern dargestellt.


Beispielhafte GrΓΌnde:


β€’ Optisch:

β€’ Im Betrieb sichtbare Kratzer auf dem Display

β€’ Kleine BrΓΌche, Risse oder Dellen im GehΓ€use

β€’ Gut sichtbare Glanzstellen auf der Tastatur oder dem Touchpad (bei Notebooks)

β€’ Technisch:

β€’ Kleine Pixelfehler

β€’ Defekt eines Anschlusses (z.B. ein von mehreren USB-Ports funktioniert nicht)


Unsere detaillierte Zustandsbeschreibung soll Ihnen helfen, eine informierte Kaufentscheidung zu treffen und die QualitΓ€t unserer GerΓ€te richtig einzuschΓ€tzen.

Are there special conditions for dealers and resellers?

Yes, there are. Contact us using this form for more information.

Is a return free?

In case of simple cancellation, the costs for return are borne by the buyer (seeΒ Terms and Conditions ). If you would like to return the product due to a defect, we will provide you with a return label.

You can access the return form here

Do you have a problem with the item you purchased? Contact us using this form .