Directly from the refurbisher
12 months warranty
Tested quality
Good for the environment
Our Bestsellers of the week
Looking for the best products? Check out our bestsellers of the week.
HOW WE WORK
From used to refurbished
Collection
We take over the used IT from our partner companiesData deletion
The data is securely deleted using our SECURAZE erasure softwarePreparation
After careful inspection, we release the devices for saleCleaning
We carry out an intensive cleaning before the saleSale
Now you can look forward to super devices from OnkelKlausFrequently Asked Questions
What condition are the batteries in?
We test the batteries for functionality and performance. Batteries where the difference from the original condition is too great are sorted out.
Unfortunately, it is not possible to make a general statement about the runtime. It simply depends on too many factors.
However, a service life appropriate to the age is guaranteed.
How long is my guarantee/warranty?
In principle, the statutory warranty period of 12 months applies to used goods and 24 months to new goods.
This mainly covers technical defects (e.g. hard drive defective, display fails, etc.).
Damage caused by your own fault (e.g. item falling down or water damage) or improper use is not included.
New goods may also come with a manufacturer's guarantee. This can vary in duration and performance from product to product. It is best to keep an eye on the product description.
In short: If there is a problem within the first 12 months (or 24 months for new products), contact us and we will find a solution.
You can find the exact information under Β§4 in our terms and conditions :
What do the different condition descriptions mean?
Beschreibung der ZustΓ€nde unserer GerΓ€te
Wir ΓΌberprΓΌfen unsere Artikel umfassend auf:
β’ ΓuΓerliche SchΓ€den und Gebrauchsspuren
β’ Technische MΓ€ngel
β’ Funktionierende Akkus (speziell fΓΌr Notebooks und Tablets). Akkus unterscheiden sich nicht gezielt zwischen den ZustΓ€nden, es sei denn, es ist anders dargestellt. Praktisch bedeutet das, dass die Akkus eines GerΓ€ts im Zustand βGUTβ nicht schlechter oder besser sind als die eines GerΓ€ts im Zustand βHERVORRAGENDβ.
Auf Basis dieser Tests geben wir den GerΓ€ten ihren Zustand und stellen diesen bei unseren Artikeln dar.
HERVORRAGEND
Diese GerΓ€te sehen quasi aus wie neu. Kratzer auf dem GehΓ€use sind minimal vorhanden, wenn ΓΌberhaupt, und fallen bei normaler Betrachtung kaum bis gar nicht auf.
GerΓ€te des Zustands HERVORRAGEND werden auf keinen Fall haben:
β’ GroΓe sichtbare Kratzer
β’ Kratzer auf dem Display
β’ BrΓΌche, Dellen, Risse oder Γ€hnliches
β’ Glanzstellen auf der Tastatur oder dem Touchpad (bei Notebooks)
Technische MΓ€ngel sind hier ausgeschlossen. Alle Funktionen, die das GerΓ€t besitzt, funktionieren einwandfrei.
SEHR GUT
Hierunter fallen die meisten GerΓ€te. Kratzer oder leichte AbfΓ€rbungen des Lacks auf dem GehΓ€use sind hier zu erwarten. Es kΓΆnnen minimale Kratzer auf dem Display vorhanden sein, welche jedoch im normalen Betrieb nicht sichtbar sind.
GerΓ€te des Zustands SEHR GUT werden auf keinen Fall haben:
β’ Im Betrieb sichtbare Kratzer auf dem Display
β’ BrΓΌche, Dellen, Risse oder tiefe, deutlich spΓΌrbare Kratzer
β’ Deutlich sichtbare Glanzstellen auf der Tastatur oder dem Touchpad (bei Notebooks)
Technische MΓ€ngel sind hier ausgeschlossen. Alle Funktionen, die das GerΓ€t besitzt, funktionieren einwandfrei.
GUT
Wenn es technische oder optische EinschrΓ€nkungen gibt, werden GerΓ€te als Zustand GUT gewertet. Der genaue Grund steht immer in der Artikelbeschreibung und ist, wenn mΓΆglich, mit Bildern dargestellt.
Beispielhafte GrΓΌnde:
β’ Optisch:
β’ Im Betrieb sichtbare Kratzer auf dem Display
β’ Kleine BrΓΌche, Risse oder Dellen im GehΓ€use
β’ Gut sichtbare Glanzstellen auf der Tastatur oder dem Touchpad (bei Notebooks)
β’ Technisch:
β’ Kleine Pixelfehler
β’ Defekt eines Anschlusses (z.B. ein von mehreren USB-Ports funktioniert nicht)
Unsere detaillierte Zustandsbeschreibung soll Ihnen helfen, eine informierte Kaufentscheidung zu treffen und die QualitΓ€t unserer GerΓ€te richtig einzuschΓ€tzen.
Are there special conditions for dealers and resellers?
Yes, there are. Contact us using this form for more information.
Is a return free?
In case of simple cancellation, the costs for return are borne by the buyer (seeΒ Terms and Conditions ). If you would like to return the product due to a defect, we will provide you with a return label.
You can access the return form here
Do you have a problem with the item you purchased? Contact us using this form .