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Häufig gestellte Fragen

In welchem Zustand sind die Akkus?

Die Akkus werden von uns auf Funktion und Leistung getestet. Akkus, bei denen die Differenz zum Ursprungszustand zu hoch ist, werden aussortiert.  

Leider ist es nicht möglich eine allgemeingültige Aussage zur Laufzeit anzugeben. Das hängt einfach von zu vielen Faktoren ab.  

Eine dem Alter angemessene Nutzungsdauer ist aber gewährleistet. 

Wie lange habe Ich Garantie/Gewährleistung?

Grundsätzlich gilt die gesetzliche Gewährleistung von 12 Monaten auf Gebrauchtware und 24 Monate auf Neuware. 

Diese deckt vor allem technische Defekte wie (z.B. Festplatte defekt, Display fällt aus etc.) ab. 

Schäden, die durch eigenes Verschulden (z.B. Artikel fällt runter oder Wasserschaden) oder unsachgemäße Verwendung entstehen, fallen nicht darunter.

Bei Neuware kann es zusätzlich noch Herstellergarantie geben. Diese können in Dauer und Leistung von Produkt zu Produkt variieren. Dabei am besten ein Auge auf die Produktbeschreibung haben. 

 

Kurz gesagt: Sollte es innerhalb der ersten 12 Monate (oder 24 Monate bei Neuware) ein Problem geben, melde Dich bei uns und wir finden eine Lösung. 

Die genauen Infos findest Du unter §4 in unseren AGBs: 

Was bedeuten die unterschiedlichen Zustandsbeschreibungen?

Beschreibung der Zustände unserer Geräte.

Wir ĂĽberprĂĽfen unsere Artikel umfassend auf...

  • äuĂźerliche Schäden und Gebrauchsspuren
  • technische Mängel
  • funktionierende Akkus (speziell fĂĽr Notebooks und Tablets). Akkus unterscheiden sich nicht gezielt zwischen den Zuständen, es sei denn es ist anders dargestellt. Praktisch heiĂźt das, dass die Akkus eines Zustands GUT Gerätes nicht schlechter oder besser ist, als die eines Zustand HERVORRAGEND Gerätes.

Auf Basis dieser Tests geben wir den Geräten ihren Zustand und stellen diese bei unseren Artikeln dar.

HERVORRAGEND

Diese Geräte sehen quasi aus wie neu. Kratzer auf dem Gehäuse sind minimal vorhanden, wenn überhaupt, und fallen bei normaler Betrachtung kaum bis gar nicht auf.

 

Geräte des Zustands HERVORRAGEND werden auf keinen Fall haben:

  • GroĂźe sichtbare Kratzer
  • Kratzer auf dem Display
  • BrĂĽcke, Delle, Risse oder ähnliches
  • Glanzstellen auf der Tastatur oder dem Touchpad (bei Notebooks)

Technische Mängel sind hier ausgeschlossen. Alle Funktionen, die das Gerät besitzt, funktionieren.

 

SEHR GUT

Hierunter fallen die meisten Geräte. Kratzer oder leichte Abfärbungen des Lacks auf dem Gehäuse sind hier zu erwarten. Es können minimale Kratzer auf dem Display sein, welche aber im normalen Betrieb nicht sichtbar sind.

Geräte des Zustands SEHR GUT werden auf keinen Fall haben:

  • Im Betrieb sichtbare Kratzer auf dem Display. 
  • BrĂĽche, Dellen, Risse oder tiefe deutlich spĂĽrbare Kratzer
  • Deutlich sichtbare Glanzstellen auf der Tastatur oder dem Touchpad (bei Notebooks)

Technische Mängel sind hier ausgeschlossen. Alle Funktionen, die das Gerät besitzt, funktionieren.

 

GUT

Wenn es technisch oder optisch eine oder mehrere bestimmte Einschränkung(en) gibt, werden Geräte als Zustand GUT gewertet. Der genaue Grund steht immer in der Artikelbeschreibung und ist, wenn möglich, mit Bildern dargestellt.

Beispielhafte GrĂĽnde:

Optisch:

  • Im Betrieb sichtbare Kratzer auf dem Display
  • Kleine BrĂĽche, Risse oder Dellen im Gehäuse
  • Gut sichtbare Glanzstellen auf der Tastatur oder dem Touchpad (Bei Notebooks)

Technisch:

  • Kleine Pixelfehler
  • Defekt eines Anschlusses (z.B einer von mehreren USB-Ports funktioniert nicht)
Gibt es Sonderkonditionen für Händler und Wiederverkäufer?

Ja, diese gibt es. Kontaktiere uns über dieses Formular für weitere Informationen. 

Ist eine Retoure kostenlos?

Bei einfachem Widerruf liegen die Kosten für die Rücksendung auf Käuferseite (siehe AGBs). Möchtest Du das Produkt aufgrund eines Mangels zurücksenden, bekommst Du von uns ein Rücksendelabel gestellt. 

Zum Rückgabeformular kommst Du hier

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